FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGENSollten Ihre Fragen in dieser Liste nicht beantwortet werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice - dafürklicken Sie hier
Zufrieden oder Geld zurück
Garantie "Zufrieden oder Geld zurück".
Sollte Ihnen innerhalb von 7 Tagen ein Produkt nicht zusagen oder sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie den Artikel zurückschicken. Wir werden das Produkt sofort umtauschen oder Ihnen das Geld zurückerstatten. Schicken Sie bitte alle originale Teile zurück, und sobald diese da sind, erstatten wir das Geld. In diesem Falle übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung nicht.
Rückgabe und Umtausch
Wenn ein geliefertes Produkt Mängel aufweist oder aber wir ein falsches Produkt geliefert haben können Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware reklamieren. Damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können, laden Sie bitte unser Formular für Reklamationen runter und füllen dieses aus. Bitte nehmen Sie vorab Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Nach Ablauf dieser Frist kann der Kunde Einwendungen nicht mehr geltend machen und Scrapmalin darf einen Umtausch, eine Gutschrift sowie Rückzahlung verweigern.
Im Falle einer Neulieferung im Rahmen eines Umtausches, wird ein eventueller Preisunterschied berechnet oder zurückerstattet. Die Lieferung erfolgt an die Adresse die auf der ersten Bestellung angegeben worden ist.
Die GmbH Scrapmalin verpflichtet sich, die Zahlung der defekten oder falsch gelieferten Ware zu stornieren, oder die Produkte umzutauschen. Die Rückzahlung wird, nach eintreffen der Rückzahlungsgutschrift beim Kunden, in einer 15 tägigen Frist erfolgen.
McCall's, Tilda, Burda, Michael Miller, Liberty of London, Prym, Riley Blake, Un chat dans l’aiguille
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